Dre Blackburn
Politique de confidentialité
Dernière MAJ : juillet 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Genevieve Blackburn-M. MD inc., numéro d’entreprise du Québec 1177090736, ci-après désignée « la Clinique », recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels obtenus par l’intermédiaire de son site Web.
La Clinique s’engage à protéger les renseignements personnels conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé et, lorsque celle-ci s’applique, la Loi sur les renseignements de santé et de services sociaux. Les cabinets privés de professionnels font partie des organismes pouvant être visés par cette dernière loi.
1. Renseignements personnels recueillis
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de demande de rendez-vous, la Clinique peut recueillir les renseignements suivants :
la clinique souhaitée;
votre prénom et votre nom;
votre adresse courriel;
votre numéro de téléphone;
le contenu de votre message;
votre consentement à la collecte et à l’utilisation de ces renseignements.
Le contenu de votre message peut révéler des renseignements personnels sensibles, notamment des renseignements liés à votre santé, à votre apparence ou aux soins recherchés.
Nous vous recommandons de ne pas transmettre de numéro d’assurance maladie, de dossier médical complet, de photographies médicales ni de renseignements médicaux détaillés au moyen du formulaire.
Le formulaire ne doit pas être utilisé pour une urgence médicale.
2. Utilisation des renseignements
Les renseignements recueillis sont utilisés uniquement afin de :
recevoir et traiter votre demande;
communiquer avec vous par téléphone ou par courriel;
vous fournir de l’information sur les services de la Clinique;
planifier un rendez-vous, lorsque cela est pertinent;
assurer le suivi administratif de votre demande;
respecter les obligations légales, réglementaires et professionnelles de la Clinique;
assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives.
Les renseignements transmis au moyen du formulaire ne sont pas utilisés pour vous inscrire automatiquement à une infolettre ni pour vous envoyer des communications promotionnelles. Un consentement distinct serait demandé pour une telle utilisation.
3. Consentement
En remplissant le formulaire et en cochant la case prévue à cet effet, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et, lorsque nécessaire, à la communication de vos renseignements personnels aux fins décrites dans la présente politique.
Vous pouvez retirer votre consentement à certaines utilisations ou communications futures en communiquant avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Le retrait du consentement pourrait toutefois empêcher la Clinique de traiter ou de poursuivre votre demande.
Au Québec, le consentement doit être manifeste, libre, éclairé, donné à des fins précises et demandé séparément lorsqu’il concerne des renseignements sensibles.
4. Accès et communication
L’accès aux renseignements personnels est limité aux membres de l’équipe qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions, notamment le personnel administratif et les professionnels autorisés de la Clinique.
La Clinique peut également communiquer certains renseignements à des fournisseurs de services agissant pour son compte, notamment :
la plateforme Wix, utilisée pour l’hébergement et le fonctionnement du site et du formulaire;
les fournisseurs de messagerie électronique;
les prestataires informatiques, techniques ou de cybersécurité.
Ces fournisseurs doivent utiliser les renseignements uniquement dans le cadre des services rendus à la Clinique.
La Clinique peut également communiquer un renseignement lorsque la loi l’autorise ou l’exige, notamment à une autorité publique, à un tribunal ou à un ordre professionnel.
La Clinique ne vend ni ne loue les renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire du site.
5. Hébergement et traitement hors Québec
Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter ou conserver des renseignements sur des infrastructures situées à l’extérieur du Québec.
Dans un tel cas, la Clinique prend des mesures raisonnables afin de s’assurer que les renseignements bénéficient d’une protection adéquate, notamment au moyen de mesures contractuelles, administratives et techniques.
6. Témoins de connexion
Le site peut utiliser des témoins de connexion, également appelés « cookies », nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la conservation des préférences des visiteurs.
Des outils de mesure d’audience peuvent également recueillir des renseignements techniques tels que l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé, les pages consultées ainsi que la date et l’heure de la visite.
Lorsque la loi l’exige, les témoins non essentiels sont activés uniquement après l’obtention du consentement du visiteur. Les préférences peuvent être modifiées à partir de l’outil de gestion des témoins du site. La Commission d’accès à l’information indique que le consentement peut notamment être obtenu au moyen d’une fenêtre permettant de paramétrer les témoins.
7. Conservation et sécurité
Les renseignements sont conservés uniquement pendant la période nécessaire au traitement et au suivi de la demande, sous réserve des obligations légales ou professionnelles applicables.
Lorsqu’une demande ne mène pas à l’ouverture d’un dossier clinique, les renseignements sont généralement supprimés ou anonymisés au plus tard 12 mois après le dernier échange, sauf si leur conservation demeure nécessaire.
Lorsqu’un renseignement est intégré à un dossier clinique, il est conservé conformément aux règles applicables aux dossiers médicaux.
La Clinique met en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la communication non autorisée.
Les entreprises québécoises doivent encadrer la conservation et la destruction des renseignements personnels pendant tout leur cycle de vie.
8. Vos droits
Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander :
de savoir si la Clinique détient des renseignements vous concernant;
d’accéder à vos renseignements personnels;
de faire rectifier un renseignement inexact, incomplet ou équivoque;
de retirer votre consentement à certaines utilisations ou communications futures;
d’obtenir certains renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit est applicable;
de déposer une plainte concernant la gestion ou la protection de vos renseignements.
Toute demande doit être présentée par écrit à la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Une preuve d’identité peut être exigée afin de protéger la confidentialité des renseignements.
9. Incident de confidentialité
En cas d’incident de confidentialité, la Clinique prend les mesures raisonnables nécessaires afin de réduire les risques de préjudice et d’éviter qu’un incident semblable se reproduise.
Lorsqu’un incident présente un risque de préjudice sérieux, la Clinique en informe les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information conformément aux exigences applicables.
10. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour poser une question, exercer vos droits ou déposer une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à
Genevieve Blackburn-M. MD inc.
NEQ : 1177090736
318, avenue Querbes
Outremont (Québec) H2V 3W3
Canada
Courriel : info@drgblackburn.com
Les entreprises québécoises doivent publier sur leur site le titre et les coordonnées de leur responsable de la protection des renseignements personnels.
Toute personne insatisfaite du traitement de sa demande peut également communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec.
11. Modification de la politique
La Clinique peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de ses pratiques, des services utilisés ou des exigences légales.
La date de la plus récente mise à jour est indiquée au début de la politique.